Η Terra συνεργάζεται με την Wind Hellas από το 2010 έως σήμερα και έχει υλοποιήσει ένα πλήθος έργων κυρίως για το Τεχνικό Τμήμα της εταιρείας.

Η συνεργασία με την Wind Hellas ξεκίνησε το 2010 με την ανάθεση του έργου Coverage Information Tool για το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών. Η εφαρμογή επιτρέπει την αναζήτηση υπηρεσιών κάλυψης κινητής τηλεφωνίας σε οποιοδήποτε σημείο της Ελλάδος εντός της χρονικής περιόδου τηλεφωνικής κλήσης.

Συνεχίστηκε το 2011 και το 2012 με την ανάθεση τριών έργων γεωπληροφορικής για τα τμήματα Δικτύου Μετάδοσης Δεδομένων (Transmission Network), Σταθερής Τηλεφωνίας και Κατασκευαστικό. Ιδιαίτερα για το Τεχνικό Τμήμα της Σταθερής δημιουργήθηκε η WebGIS εφαρμογή “Fiber Optics Network” η οποία ενοποίησε όλες τις βάσεις της Σταθερής Τηλεφωνίας είτε ψηφιακές ή έντυπες σε σύστημα Γεωγραφικών Συστημάτων Πληροφοριών με ενιαίο προβολικό σύστημα και δυνατότητες χωρικών αναζητήσεων όπως υπολογισμός μήκους σκάματος σε δήμους για υπολογισμό των τελών διέλευσης, μέτρηση απόστασης επάνω σε καλώδιο ή μέτρηση απόστασης μεταξύ δύο ή περισσοτέρων φρεατίων επάνω στο σκάμα ή το καλώδιο.

Το Σεπτέμβριο του 2012 ανατέθηκε στην εταιρεία μας η υλοποίηση του Fault Management System ενός συστήματος για την παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο των alarms του δικτύου για το τμήμα Network Operations.

Η συνεργασία με την Wind Hellas συνεχίστηκε το 2013 με την ανάθεση του έργου ενοποίησης των βάσεων των τμημάτων Radio, Transmission και Κατασκευαστικό και δημιουργήθηκαν οι βάσεις για την δημιουργία ενός ολοκληρωμένου Inventory συστήματος με δυνατότητες παρακολούθησης των ροών των εργασιών (processes) από τα διάφορα τμήματα της εταιρείας.

Την ίδια χρονιά η Wind Hellas εμπιστεύτηκε την Terra παραδίδοντας στην ευθύνη της την υποστήριξη του συστήματος Trouble Ticket με το οποίο μεταξύ άλλων, το προσωπικό της Wind Hellas διαχειρίζεται τόσο τα εξωτερικά (δηλαδή από πελάτες) αιτήματα / παράπονα όσο και τις εσωτερικές λειτουργίες Προληπτικής και Διορθωτικής Υποστήριξης της Υποδομής του Δικτύου Πρόσβασης. Για την αναβάθμιση της λειτουργίας του συστήματος η Terra προχώρησε σε διορθωτικές ενέργειες με την υλοποίηση κώδικα και αναβάθμιση υλικού του συστήματος. Το σύστημα αυτό αντικαταστάθηκε το 2015 από ένα πιο σύγχρονο και η Terra διατηρεί έως σήμερα την υποστήριξη του υποσυστήματος των μετρήσεων της σταθερής τηλεφωνίας.

Το 2014 με την μεταφορά της διαχείρισης των λειτουργιών του Δικτύου Πρόσβασης των εταιρειών Wind Hellas και Vodafone στην εταιρεία VICTUS Networks μεταφέρθηκε και η βάση του Radio της Wind Hellas για χρήση από το τεχνικό προσωπικό της VICTUS Networks και η εφαρμογή μετονομάσθηκε σε Radio Management System (RMS). Παράλληλα η εφαρμογή εμπλουτίσθηκε με νέα λειτουργικότητα που αφορά (α) την συνέπεια (consistency) μεταξύ των υποσυστημάτων από τα οποία αντλεί πληροφορία η εφαρμογή και (β) την δημιουργία δύο work-flows (processes).

To 2015 υλοποιήθηκε η Χαρτογραφική Εφαρμογή Απεικόνισης του Δικτύου της Κινητής Τηλεφωνίας για το Τεχνικό Τμήμα της Wind Hellas και το 2016 υλοποιήθηκε νέα λειτουργικότητα στην RMS για να συμπεριληφθεί η 4G τεχνολογία.

Κατά την διάρκεια αυτών των ετών η Terra έχει υλοποιήσει πλήθος μικρών έργων στα πλαίσια της αναβάθμισης της λειτουργικότητας των παραπάνω συστημάτων με την μορφή “change requests” αλλά και άλλων.

Η Terra δημιουργεί τους χάρτες κάλυψης της κινητής τηλεφωνίας που εμφανίζονται στο web site της Wind Hellas και έχει παρέχει τα web services για την υπηρεσία “Αναζήτησης Διαθεσιμότητας” του προϊόντος SIMPLEfi της Wind Hellas.